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新型コロナウイルス感染症の対策と臨時営業のお知らせ

新型コロナウイルス感染症への当旅館の取り組みについて

平素より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当館では、館内の衛生管理をはじめ感染拡大の防止策を徹底しており、
お客様の安心・安全と全従業員の健康を守ることを第一に考えた対応といたしまして、
下記の館内施設営業時間休止と時間変更、
ご来館されるお客様に安心して宿泊を楽しんでいただけますよう感染予防への取り組みを行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。



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●●   休館のお知らせ   ●●

2021年4月1日~4月22日(金曜日・土曜日・11日・18日・23日以降は営業) 

2021年6月~12月(基本 火・水・木曜日 休館予定) ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
この度、新型コロナウイルス感染症全国拡大の影響による緊急事態宣言を受け
GoToトラベル事業の一時停止措置が延長となりました。
今後、コロナ拡大が収束する予測がつかない事もあり、苦渋の決断ではございますが、
休館せざるをえない状況になりました為、ご連絡申し上げます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
※今後の感染状況によっては、変更になる場合もございます。


 館内施設営業休止と時間変更のご案内

新型コロナウィルス感染症蔓延の影響に伴い、下記臨時体制で営業を行っております。
現状に合わせて変更になる場合がございます。
元禄風呂 5:30〜10:00(最終入場9:30)
15:00〜24:00(最終入場23:30)
※露天風呂(女湯)浴槽内防水工事のお知らせ※
工事期間3/29~4/8となります。このため、
4/2~4/3の2日間 露天風呂(女湯)は、「うたせ湯」のみご利用可能です。
砂むし温泉 15:30〜22:00(最終入場21:30)
大浴場松雲 営業休止
岩盤浴処 6:30〜10:00(最終入場9:00)
15:00〜24:00(最終入場23:00)
フットエステ 16:00~22:30(最終受付22:00)
クラブ鹿鳴館 営業休止(カラオケ営業含む)
焼酎道場 16:30〜23:00(最終入場22:30)
売店 8:00〜10:00
15:00〜21:00
ラウンジ豊松 営業休止
薩摩伝承館
フェニーチェ
※※ 営業時間短縮のお知らせ ※※
無料送迎バス 10:10 白水館発→指宿駅着
15:15 指宿駅発→白水館着(2020/12/24より運行開始)
各宴会場 カラオケ営業休止
麵屋二郎
営業日(要確認)
20:00~23:30(ラストオーダー23:00)
GoToトラベル
地域共通クーポン
(館内利用ケ所)
・お食事の際のお飲物代
・館内売店のお土産
・喫茶「あこう」でのご飲食
・薩摩伝承館のご見学
・レストランFenice
・SHOP「浮見堂」など
★紙クーポン、電子クーポンに対応
お部屋づけのご利用でご精算時に割引対象になります


・タクシー「アロハ交通」(紙クーポンのみ)
GoToEat
(館内利用ケ所)
レストランFenice

ご宿泊に際してのご案内

当館では日本旅館協会ガイドラインに沿った内容にてお客様をお迎え致します。

館内においてスタッフ接客時の対応

館内においてスタッフ接客時の対応
従業員のマスクと手袋の装着(場合によってはフェイスシールドも着用)

お客様ご来館時、フロントでの対応について

お客様ご来館時、フロントでの対応について
フロントカウンターの随時消毒および飛沫防止ガードの設置。
鍵の引き渡し、金銭の授受はトレーにのせて提供。
ソーシャルディスタンスの足型シートを床に貼付け掲示。

安心してご利用いただくための細かな消毒

安心してご利用いただくための細かな消毒
チェックイン、チャックアウト等のお手続きの際に
使用したボールペンは毎回取り換え消毒。

他お客様との距離を保っていただくソーシャルディスタンス

他お客様との距離を保っていただくソーシャルディスタンス
ご宿泊者様の待機場所はロビーとラウンジを使用。
ソーシャルディスタンスにて席の間隔をあける。

ご来館されるお客様へお願い

ご来館されるお客様へお願い
ご宿泊者様へは入館時に検温と手指消毒をお願い致します。
また、マスク着用での来館をお願い致します。

ご来館時における問診票のご記入について

ご来館時における問診票のご記入について
チェックイン時に健康チェックシート等の記入・署名をお願い致します。

赤外線サーモグラフィーカメラによる発熱者検知

赤外線サーモグラフィーカメラによる発熱者検知
37.5℃以上の発熱をされているお客様、
体調の優れないお客様につきましては、指宿医師会指導のもと
まずは保健所へご連絡の上、病院を受診して頂くことをお願いしております。
ご利用ご宿泊をお断りさせて頂く場合もございますので
予めご了承くださいませ。

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