重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染症の対策と臨時営業のお知らせ

新型コロナウイルス感染症への当旅館の取組について

平素より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当館では、館内の衛生管理をはじめ感染拡大の防止策を徹底しており、
お客様の安心・安全と全従業員の健康を守ることを第一に考えた対応といたしまして、
下記の館内施設営業時間休止と時間変更、
ご来館されるお客様に安心して宿泊を楽しんでいただけますよう
感染予防への取り組みを行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

今後の弊社営業体制につきましては、鹿児島県または指宿市の発令を遵守して参ります。
詳細につきましては、公式発表ページをご参照ください。

鹿児島県ホームページ
https://www.pref.kagoshima.jp/

指宿市ホームページ
https://www.city.ibusuki.lg.jp/main/

休館のお知らせ

2021年6月~2022年3月まで、基本 火・水・木曜日が休館予定となります。
※状況により変更になる場合がございます。

この度、新型コロナウイルス感染症全国拡大の影響による緊急事態宣言を受けGoToトラベル事業の一時停止措置が延長となりました。
今後、コロナ拡大が収束する予測がつかない事もあり、苦渋の決断ではございますが、休館せざるをえない状況になりました為、ご連絡申し上げます。

  • 今後の感染状況によっては、変更になる場合もございます。
  • 公式ホームページからのご予約特典(薩摩伝承館入館券)について、薩摩伝承館が休館日程となっている場合につきましては、指宿白水館オリジナルドリップ珈琲に変更となります。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

館内営業休止と時間変更のご案内

新型コロナウィルス感染症蔓延の影響に伴い、下記臨時体制で営業を行っております。
現状に合わせて変更になる場合がございます。

元禄風呂 5:30〜10:00(最終入場9:30)
15:00〜24:00(最終入場23:30)
砂むし温泉 15:30〜22:00(最終入場21:30)
午前中は営業休止
大浴場松雲 5:00〜15:00(最終入場14:30)
17:30〜25:00(最終入場24:30)
岩盤浴処 6:30〜10:00(最終入場9:00)
15:00〜24:00(最終入場23:00)
※完全予約制(内線812)
フットエステ
(元禄風呂入り口)
16:00~22:30(最終受付22:00)
クラブ鹿鳴館 営業休止(カラオケ営業含む)
焼酎道場 16:30〜19:00(最終入場18:30)
売店 8:00〜10:00
15:00〜21:00
ラウンジ豊松 営業休止
薩摩伝承館
フェニーチェ
※※ 営業時間短縮のお知らせ ※※
無料送迎バス 10:10 白水館発→指宿駅着
15:15 指宿駅発→白水館着
各宴会場 カラオケ営業休止
GoToトラベル
地域共通クーポン
(館内利用ケ所)
・お食事の際のお飲物代
・館内売店のお土産
・喫茶「あこう」でのご飲食
・薩摩伝承館のご見学
・レストランFenice
・SHOP「浮見堂」など
★紙クーポン、電子クーポンに対応
お部屋づけのご利用でご精算時に割引対象になります
GoToEat
(館内利用ケ所)
レストランFenice

ご宿泊に関してのご案内

当館では日本旅館協会ガイドラインに沿った内容にてお客様をお迎え致します。

館内においてスタッフ接客時の対応

館内においてスタッフ接客時の対応

従業員のマスクと手袋の装着
(場合によってはフェイスシールドも着用)

お客様ご来館時、フロントでの対応

お客様ご来館時、フロントでの対応

フロントカウンターの随時消毒
および飛沫防止ガードの設置。
鍵の引き渡し、金銭の授受はトレーにのせて提供。
ソーシャルディスタンスの足型シートを床に貼付け掲示。

安心してご利用いただくための確かな消毒

安心してご利用いただくための
確かな消毒

チェックイン、チャックアウト等のお手続きの際に
使用したボールペンは毎回取り換え消毒。

他のお客様との距離をとっていただくソーシャルディスタンス

他のお客様との距離をとっていただく
ソーシャルディスタンス

ご宿泊者様の待機場所はロビーとラウンジを使用。
ソーシャルディスタンスにて席の間隔をあける。

ご来館されるお客様へお願い

ご来館されるお客様へお願い

ご宿泊者様へは入館時に検温と手指消毒をお願い致します。
また、マスク着用での来館をお願い致します。

ご来館時における問診票のご記入について

ご来館時における
問診票のご記入について

チェックイン時に
健康チェックシート等の記入・署名をお願い致します。

赤外線サーモグラフィカメラによる発熱者検知

赤外線サーモグラフィーカメラによる
発熱者検知

37.5℃以上の発熱をされているお客様、
体調の優れないお客様につきましては、
指宿医師会指導のもとまずは保健所へご連絡の上、
病院を受診して頂くことをお願いしております。
ご利用ご宿泊をお断りさせて頂く場合もございますので
予めご了承くださいませ。