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皆様こんにちは😀

いよいよ４月ですね。新生活をスタートされた方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
指宿は朝から快晴で、ツツジの花も色鮮やかに咲き始めています🌸
そんな中、指宿白水館の入社式が開催されました。

今年は初めて外国人スタッフの社員雇用もあり、新しく１２名が入社いたしました🌸

社長から一人ずつ辞令を手渡されて今月から各現場に着任となります。

こちらは新入社員からの決意表明の様子。

晴れ渡る青空のもと、記念撮影。

雲ひとつない澄み渡る青空で、眩しい初夏のような気候でしたよ😄

３月半ばから社員研修が始まり、この日は「洋食テーブルマナー実践講座」を兼ねた昼食会もありました。

ナフキンの使い方、グラスの種類、カトラリーの種類と使い方など、実践を交えて行われています🍴🍷

※会話は最小限とし、アクリル板を設置しております。

午後からは、
「指宿白水館のおもてなしの心」を学ぶ社長講話も開かれました😄

※室内は窓を開けて常に換気を行っております。

これから社会貢献していく上で必要な３つのヒントや、サービス業・ホスピタリティ産業界で働くということなど...

「お客様に幸せを体感してもらうためには、まずは従業員一人ひとりが幸せになること、笑顔＝行動で」、
「鹿児島、薩摩、指宿の意味や由来を知っていますか？」など、様々な講話を聞くことが出来ました✨

遊び心満載のトレーニング問題もありました😀
先入観や固定概念ではなく、柔軟な+1発想でおもてなしを心がけましょう、というものでした。

今はコロナの状況もあり、お客様と対面して会話をさせて頂く機会は限られていますが、
旅行先に鹿児島・指宿を選んでお越し下さるお客様に、それぞれが学んだことを活かして、この地域の魅力を知ってもらえるよう、従業員一同、日々お客様に学びながら過ごして参りたいと思います😀