新型コロナウイルス感染症の対策と臨時営業のお知らせ

新型コロナウイルス感染症への当旅館の取組について

平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当館では、館内の衛生管理をはじめ感染拡大の防止策を徹底しており、お客様の安心・安全と全従業員の健康を守ることを第一に考えた対応といたしまして、下記の館内施設営業時間休止と時間変更、ご来館されるお客様に安心して宿泊を楽しんでいただけますよう感染予防への取り組みを行っております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

今後の弊社営業体制につきましては、鹿児島県または指宿市の発令を遵守して参ります。
詳細につきましては、公式発表ページをご参照ください。

鹿児島県ホームページ
https://www.pref.kagoshima.jp/

指宿市ホームページ
https://www.city.ibusuki.lg.jp/main/

ご宿泊前にご確認ください。

新型コロナウィルス感染症の影響に伴い密を避けるための臨時営業体制となっております。
最新の情報をご宿泊前にこちらのページでご確認下さい。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

館内営業状況と時間変更のご案内

新型コロナウィルス感染症蔓延の影響に伴い臨時体制で営業を行っており、現状に合わせて変更になる場合がございます。
また、此方のページ以外のホームページ内に掲載中の館内施設ページ営業時間、対応人数等は通常営業時のものになります。
コロナウィルス感染症の蔓延状況・鹿児島県または指宿市の発令により随時変更となりますので、
詳細につきましては弊社予約課0993-23-3898まで必ずお問い合わせ下さいませ。

元禄風呂

5:30~9:30(最終入場9:00)
15:00~24:00(最終入場23:30)

砂むし温泉

6:00~8:30(最終入場8:00) ※夏休み期間通常営業
15:30~22:00(最終入場21:30)

※有料写真撮影8/6~8/11まで一時休止

大浴場松雲

5:00~15:00 ※夏休み期間通常営業
17:30~25:00

岩盤浴処

6:30~10:00(最終入場9:00)
15:00~24:00(最終入場23:00)
※完全予約制(内線812)

エステコーナー
(元禄風呂入り口)

16:00~23:40(最終受付23:00)
※新規予約受付休止中

クラブ鹿鳴館

営業休止(カラオケ営業含む)

焼酎道場

16:30〜19:00(最終入場18:30)

売店

  8:00〜10:00
15:00〜22:00

ラウンジ豊松

営業休止

薩摩伝承館
フェニーチェ:水曜定休

※※ 此方からご確認ください。 ※※

無料送迎バス

10:10 白水館発→指宿駅着
15:15 指宿駅発→白水館着

各食事会場

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各宴会場

カラオケ営業休止

GoToトラベル
地域共通クーポン
(館内利用ケ所)

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GoToEat
(館内利用ケ所)

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ご宿泊に関してのご案内

当館では日本旅館協会ガイドラインに沿った内容にてお客様をお迎え致します。

館内においてスタッフ接客時の対応

館内においてスタッフ接客時の対応

従業員のマスクと手袋の装着
(場合によってはフェイスシールドも着用)

お客様ご来館時、フロントでの対応

お客様ご来館時、フロントでの対応

フロントカウンターの随時消毒
および飛沫防止ガードの設置。
鍵の引き渡し、金銭の授受はトレーにのせて提供。
ソーシャルディスタンスの足型シートを床に貼付け掲示。

安心してご利用いただくための 確かな消毒

安心してご利用いただくための
確かな消毒

チェックイン、チェックアウト等のお手続きの際に
使用したボールペンは毎回取り換え消毒。

他のお客様との距離をとっていただく ソーシャルディスタンス

他のお客様との距離をとっていただく
ソーシャルディスタンス

ご宿泊者様の待機場所はロビーとラウンジを使用。
ソーシャルディスタンスにて席の間隔をあける。

ご来館されるお客様へお願い

ご来館されるお客様へお願い

ご宿泊者様へは入館時に検温と手指消毒をお願い致します。
また、マスク着用での来館をお願い致します。

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ご来館時における
問診票のご記入について

チェックイン時に
健康チェックシート等の記入・署名をお願い致します。

赤外線サーモグラフィーカメラによる 発熱者検知

赤外線サーモグラフィーカメラによる
発熱者検知

37.5℃以上の発熱をされているお客様、
体調の優れないお客様につきましては、
指宿医師会指導のもとまずは保健所へご連絡の上、
病院を受診して頂くことをお願いしております。
ご利用ご宿泊をお断りさせて頂く場合もございますので
予めご了承くださいませ。